KỸ NĂNG QUẢN LÝ XUNG ĐỘT
Liên hệ để báo giá
Giới thiệu chung:
Mâu thuẫn cá nhân, đội nhóm hay tổ chức là quy luật tự nhiên cho sự phát triển. Vậy khi có dấu hiệu mâu thuẫn hay xung đột xảy ra thì xu hướng bản năng của mình và đồng nghiệp mong muốn như thế nào để cả hai bên tránh tổn thương nhau? Khóa học này sẽ trang bị cho anh/ chị những kỹ năng cần thiết để quản lý được sự xung đột. Chi tiết nội dung khóa học anh/ chị tham khảo bên dưới.
Mục tiêu đào tạo:
Sau khi hoàn tất chương trình này, học viên có thể:
- Tìm ra bản chất, các nguồn gốc và hậu quả của xung đột trong tổ chức
- Đánh giá thiên hướng của bản thân trong việc giải quyết xung đột
- Thể hiện kỹ năng mềm dẻo và hiệu quả trong giải quyết xung đột & quản lý quan hệ
Đối tượng học viên: Nhân viên, Quản lý sơ cấp, Trưởng nhóm, Giám sát
Thời lượng đào tạo: 0,5 ngày
Nội dung đào tạo:
- Tổng quan về mâu thuẫn và xung đột
- Mô hình quản lý xung đột của Thomas-Kilmann
- Xác định nguyên căn của mâu thuẫn
- Hình thành và lựa chọn các phương án
- Công cụ quản lý xung đột
Hoạt động gia tăng giá trị:
Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
Luyện tập các bài tập tình huống thực tế
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Related products
Phong cách sống lịch lãm
Chuyên viên, nhân viên
Quản lý cao cấp
Quản lý cao cấp
Quản lý cấp trung
Quản lý cấp trung
KỸ NĂNG PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH
Chuyên viên, nhân viên
Phong cách sống lịch lãm
Reviews
There are no reviews yet.